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Häufige Fragen
- GOORA ist eine Marktplatz-Plattform, die Kunden mit verifizierten Dienstleistern verbindet.
- Taxi, Moto, Náklad, Paketzustellung, Dokumentenzustellung, Essenslieferung, Blumen, Haushaltsdienstleistungen, Tierpflege, Fahrzeugvermietung.
- Wählen Sie in der GOORA-App den gewünschten Dienst aus und geben Sie die erforderlichen Daten ein.
- GOORA unterstützt Kartenzahlung, mobile Zahlungsmethoden und andere in der App angezeigte Methoden.
- Ja, eine Bestellung kann je nach aktuellem Status storniert werden. Es kann eine Stornogebühr anfallen.
- Kontaktieren Sie den GOORA-Support direkt in der App oder über das Webformular.
- Kontaktujte podporu GOORA přímo v aplikaci nebo přes webový formulář. Uveďte číslo objednávky, datum a čas, popis problému a případné fotografie. Každou reklamaci posuzujeme individuálně.
- Po dokončení služby můžete ohodnotit řidiče, kurýra, partnera nebo službu. Hodnocení pomáhá zlepšovat kvalitu služeb GOORA a chránit zákazníky i ověřené poskytovatele.
Sicherheit
- Sicherheit ist für GOORA wichtig. Partner, Fahrer und Kuriere können je nach Art des Dienstes verifiziert werden.
- Bei unmittelbarer Gefahr kontaktieren Sie sofort den lokalen Notruf. In der EU rufen Sie 112 an.
Bei unmittelbarer Gefahr kontaktieren Sie sofort den lokalen Notruf.112
Konto & Anmeldung
- Prüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail oder Telefonnummer verwenden. Bei vergessenem Passwort nutzen Sie „Passwort vergessen".
- Kontaktdaten können in den Kontoeinstellungen geändert werden.
- Eine Löschanfrage kann in der App oder über den Support gestellt werden.
Zahlungen & Rückerstattungen
- Rückerstattungen werden gemäß Zahlungsmethode und Regeln des Zahlungsanbieters verarbeitet.
- Bei einigen Diensten kann der Betrag vor Abschluss der Bestellung vorläufig gesperrt werden.
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support@goora.euWebformularPartnersupport
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support@goora.euGOORA Driver App
Právní informace
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- Technologieanbieter
- LUSA FUTURE FZCOIFZA Properties, DSO-IFZASilicon Oasis, DubaiUnited Arab Emirates
- EU-Betreiber
- LF MAIN s.r.o.Za Zahradama 66, Herink251 01, Česká RepublikaIČO: 23945281
- AGB
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