BIZTONSÁG
BiztonságHogyan védjük Önt és adatait
A biztonság legfőbb prioritás a GOORA számára. Ismerje meg, hogyan működik a partner-ellenőrzés, hogyan követheti nyomon rendelését, és mit tegyen vészhelyzet esetén.
- Ellenőrzött partnereksofőrök és futárok
- Rendeléskövetésvalós időben
- Biztonságos fizetéstanúsított átjárók
- AdatvédelemGDPR-megfelelő
Hogyan védjük Önt
Partner- és sofőr-ellenőrzés
A partnerek, sofőrök és futárok a GOORA-val való együttműködés megkezdése előtt személyazonosság- és dokumentum-ellenőrzésen eshetnek át.
Valós idejű rendeléskövetés
A rendelés leadása után az alkalmazásban nyomon követheti annak előrehaladását — az elfogadástól a teljesítésig.
Kommunikáció az alkalmazáson keresztül
A sofőrökkel, futárokkal vagy partnerekkel való kommunikáció a GOORA alkalmazás biztonságos csatornáin keresztül zajlik.
Rendelési előzmények
Minden rendelése rögzítve van a fiókja előzményeiben, így mindig áttekinthet az elvégzett szolgáltatásokról.
Biztonságos fizetések
Érzékeny fizetési adatok soha nem kerülnek tárolásra a GOORA alkalmazásban. A fizetéseket tanúsított harmadik feles fizetési szolgáltatók kezelik.
Személyes adatok védelme
Az Ön személyes adatait a GDPR és az alkalmazandó jogszabályok alapján kezeljük.
Biztonsággal kapcsolatos GYIK
- A biztonság fontos a GOORA számára. A partnerek, sofőrök és futárok a nyújtott szolgáltatástól függően ellenőrizhetők. A GOORA ezen felül lehetővé teszi a rendelések nyomon követését, az alkalmazáson belüli kommunikációt és az előzmények kezelését.
- Minden sofőrnek vagy futárnak személyazonosság-ellenőrzésen kell átesnie, dokumentumokat kell feltöltenie, és a GOORA jóváhagyását kell megszereznie a munkakezdés előtt.
- Közvetlen veszély esetén azonnal hívja a 112-es segélyhívót. A helyzet rendezése után értesítsen minket a GOORA alkalmazás ügyfélszolgálatán vagy a support@goora.eu e-mail-címen.
- Panaszt közvetlenül a GOORA alkalmazásban adhat be a Rendelési előzmények menüpontban, vagy írjon nekünk a support@goora.eu e-mail-címre.
- Az érzékeny fizetési adatok soha nem kerülnek tárolásra a GOORA szerverein. Minden fizetés tanúsított fizetési átjárókon keresztül zajlik.
- A fiók törlése esetén személyes adatait az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően anonimizáljuk vagy töröljük.
Fiókbiztonság
- Használjon erős jelszót, amelyet máshol nem használ. Ha elérhető, engedélyezze a kétfaktoros hitelesítést. Soha ne ossza meg bejelentkezési adatait harmadik felekkel.
- Azonnal változtassa meg jelszavát a fiókbeállításokban. Ezután lépjen kapcsolatba a GOORA ügyfélszolgálatával a support@goora.eu e-mail-címen.
- A GOORA soha nem küld önnek e-mailt, amelyben jelszavát vagy fizetési adatait kéri. Az összes hivatalos kommunikáció kizárólag a @goora.eu doménről érkezik.
Segítségre van szüksége biztonsági ügyben?
Ügyfélszolgálati csapatunk készen áll minden biztonsági aggodalomra.
Ügyfélszolgálat elérése- Támogatás közvetlenül az alkalmazásban
- Minden esetet egyedileg vizsgálunk
- support@goora.eu
Legyen a GOORA mindig kéznél
Töltsd le az alkalmazást, és fedezd fel az összes szolgáltatást bármikor, bárhol.
