BEZPIECZEŃSTWO
BezpieczeństwoJak Cię chronimy i Twoje dane
Bezpieczeństwo jest priorytetem GOORA. Dowiedz się, jak działa weryfikacja partnerów, jak śledzić zamówienie i co robić w nagłej sytuacji.
- Weryfikacja partnerówkierowców i kurierów
- Śledzenie zamówieniaw czasie rzeczywistym
- Bezpieczne płatnościcertyfikowane bramki
- Ochrona danychzgodnie z RODO
Jak Cię chronimy
Weryfikacja partnerów i kierowców
Partnerzy, kierowcy i kurierzy mogą przejść weryfikację tożsamości i dokumentów przed rozpoczęciem współpracy z GOORA.
Śledzenie zamówienia w czasie rzeczywistym
Po złożeniu zamówienia możesz śledzić jego postęp bezpośrednio w aplikacji — od przyjęcia do realizacji.
Komunikacja przez aplikację
Cała komunikacja z kierowcami, kurierami lub partnerami odbywa się przez zabezpieczone kanały aplikacji GOORA.
Historia zamówień
Wszystkie zamówienia są rejestrowane w historii konta, dzięki czemu masz zawsze pełny przegląd wykonanych usług.
Bezpieczne płatności
Wrażliwe dane płatnicze nie są przechowywane w aplikacji GOORA. Płatności są przetwarzane przez certyfikowanych dostawców płatności.
Ochrona danych osobowych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami prawa.
Często zadawane pytania dotyczące bezpieczeństwa
- Bezpieczeństwo jest dla GOORA ważne. Partnerzy, kierowcy i kurierzy mogą być weryfikowani w zależności od rodzaju świadczonej usługi. GOORA umożliwia śledzenie zamówień, komunikację w aplikacji i prowadzenie historii zamówień.
- Każdy kierowca lub kurier musi przejść weryfikację tożsamości, przesłać dokumenty i uzyskać zatwierdzenie od GOORA przed rozpoczęciem pracy.
- W przypadku bezpośredniego zagrożenia natychmiast zadzwoń pod numer 112. Po opanowaniu sytuacji poinformuj nas przez wsparcie GOORA w aplikacji lub na support@goora.eu.
- Reklamację możesz złożyć bezpośrednio w aplikacji GOORA w sekcji Historia zamówień lub skontaktować się z nami pod adresem support@goora.eu.
- Wrażliwe dane płatnicze nigdy nie są przechowywane na serwerach GOORA. Wszystkie płatności przechodzą przez certyfikowane bramki płatności.
- Przy usunięciu konta Twoje dane osobowe są anonimizowane lub usuwane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Bezpieczeństwo konta
- Używaj silnego hasła, którego nie używasz nigdzie indziej. Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe, jeśli jest dostępne. Nigdy nie udostępniaj danych logowania osobom trzecim.
- Natychmiast zmień hasło w ustawieniach konta. Następnie skontaktuj się ze wsparciem GOORA pod adresem support@goora.eu.
- GOORA nigdy nie wyśle Ci e-maila z prośbą o podanie hasła lub danych płatniczych. Wszystkie oficjalne komunikaty pochodzą wyłącznie z domeny @goora.eu.
Potrzebujesz pomocy w sprawie bezpieczeństwa?
Nasz zespół wsparcia jest gotowy zająć się każdym problemem bezpieczeństwa.
Skontaktuj się ze wsparciem- Wsparcie bezpośrednio w aplikacji
- Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie
- support@goora.eu
Miej GOORA zawsze pod ręką
Pobierz aplikację i odkryj wszystkie usługi o każdej porze i w każdym miejscu.
