БЕЗПЕКА
БезпекаЯк ми вас захищаємо і ваші дані
Безпека є пріоритетом GOORA. Дізнайтеся, як працює перевірка партнерів, як відстежувати замовлення та що робити у надзвичайній ситуації.
- Перевірка партнерівводіїв і кур'єрів
- Відстеження замовленняу реальному часі
- Безпечні платежісертифіковані шлюзи
- Захист данихвідповідно до GDPR
Як ми вас захищаємо
Перевірка партнерів і водіїв
Партнери, водії та кур'єри можуть проходити перевірку особи та документів перед початком співпраці з GOORA.
Відстеження замовлення в реальному часі
Після оформлення замовлення ви можете стежити за його ходом безпосередньо в застосунку — від прийняття до виконання.
Спілкування через застосунок
Усе спілкування з водіями, кур'єрами або партнерами відбувається через захищені канали застосунку GOORA.
Історія замовлень
Усі ваші замовлення фіксуються в історії акаунту, щоб ви завжди мали повний огляд виконаних послуг.
Безпечні платежі
Конфіденційні платіжні дані ніколи не зберігаються в застосунку GOORA. Платежі обробляються через сертифікованих платіжних провайдерів.
Захист персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до GDPR та чинного законодавства.
Часті запитання щодо безпеки
- Безпека є важливою для GOORA. Партнери, водії та кур'єри можуть проходити перевірку залежно від типу послуги. GOORA також забезпечує відстеження замовлень, спілкування через застосунок та ведення історії.
- Кожен водій або кур'єр повинен пройти перевірку особи, завантажити документи та отримати схвалення від GOORA перед початком роботи.
- У разі безпосередньої загрози негайно телефонуйте 112. Після врегулювання ситуації повідомте нас через підтримку GOORA у застосунку або на support@goora.eu.
- Ви можете подати скаргу безпосередньо в застосунку GOORA в розділі Історія замовлень або написати нам на support@goora.eu.
- Конфіденційні платіжні дані ніколи не зберігаються на серверах GOORA. Усі платежі проходять через сертифіковані платіжні шлюзи.
- При видаленні акаунту ваші персональні дані анонімізуються або видаляються відповідно до чинного законодавства.
Безпека акаунту
- Використовуйте надійний пароль, який ви не використовуєте ніде ще. Увімкніть двофакторну автентифікацію там, де це доступно. Ніколи не повідомляйте дані для входу третім особам.
- Негайно змініть пароль у налаштуваннях акаунту. Потім зверніться до підтримки GOORA на support@goora.eu.
- GOORA ніколи не надішле вам листа з проханням повідомити пароль або платіжні дані. Усі офіційні листи надходять виключно з домену @goora.eu.
Потрібна допомога з питання безпеки?
Наша команда підтримки готова розглянути будь-яке питання безпеки.
Зв'язатися з підтримкою- Підтримка просто в застосунку
- Кожен випадок розглядаємо індивідуально
- support@goora.eu
Нехай GOORA завжди буде під рукою
Завантажте застосунок і відкрийте всі послуги будь-коли та будь-де.
