Ochrana soukromí

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů pro uživatele v zemích Evropské unie je LF MAIN s.r.o. Technologický dodavatel LUSA FUTURE FZCO může údaje zpracovávat pouze v rozsahu nutném pro provoz platformy a na základě smluvních záruk.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefonní číslo.
• Údaje o objednávkách: zvolená služba, adresy vyzvednutí a doručení, stav a historie objednávky.
• Údaje o poloze, pokud nám ji pro účely služby odešlete.
• Údaje o platbě v rozsahu potvrzení od platební brány; čísla platebních karet neukládáme.
• Údaje poskytovatelů: doklady a informace nutné k ověření řidičů a partnerů.
• Technické údaje o zařízení a používání webu, pokud jste s tím vyslovili souhlas.

3. Účely a právní základy

• Plnění smlouvy: vytvoření účtu, zprostředkování a vyřízení objednávky.
• Plnění právních povinností: účetnictví, daně, ověřování totožnosti.
• Oprávněný zájem: bezpečnost platformy, prevence podvodů, řešení sporů.
• Souhlas: analytické a marketingové cookies a obchodní sdělení. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen těm, kdo je k poskytnutí služby potřebují: poskytovateli, který vaši objednávku vyřizuje, platebním službám, poskytovatelům hostingu a technické podpory a orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon. Osobní údaje neprodáváme.

5. Předávání mimo EU

Technologický dodavatel sídlí ve Spojených arabských emirátech. Pokud dochází k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme odpovídající záruky, zejména standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu trvání účtu a poté jen po dobu, kterou vyžadují právní předpisy nebo ochrana našich právních nároků (typicky účetní doklady po dobu stanovenou zákonem). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

7. Vaše práva

• právo na přístup k údajům a na jejich opravu,
• právo na výmaz a na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu,
• právo odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu, v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Zabezpečení

Údaje chráníme technickými i organizačními opatřeními, zejména šifrovaným přenosem, řízením přístupů a ověřováním partnerů. Žádný systém však nelze zabezpečit absolutně, proto o případném incidentu budeme v zákonných případech informovat.

9. Cookies

Informace o cookies a možnostech jejich nastavení najdete v samostatných zásadách používání cookies a na stránce Nastavení soukromí.

10. Uplatnění práv a změny zásad

Svá práva uplatníte e-mailem na support@goora.eu. Žádost vyřídíme nejpozději do jednoho měsíce. Zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.